ご注文はどのように梱包しますか？
- 私たちはあなたのアイテムが適切な梱包材で十分に梱包されていることを確認します。アイテムが安全に到着することを確認します。注文をどのように梱包しますか？
この返品ポリシーは、おもちゃおよびホビー製品のサブカテゴリでのみ利用できます。
返品規則
DOA（到着時に欠陥のあるおもちゃおよびホビー製品）
商品が壊れて届いた場合はお願いします
お問い合わせ
配達後3日以内または出荷後30日以内（ブラジルとロシアは出荷後40日です）。次に、3日間の購入者保証に従います。
これらの商品は価値が高いため、不良品の返送をお願いする場合があります。商品を返品する際には、ケーブル、充電器、バッテリーなどの付属品がすべて付属している必要があります。アイテムが不足している場合、私たちはあなたにそれらの代金を支払うように頼みます。返品送料はすべて弊社が負担いたします。
おもちゃやホビー製品が嫌いな3日間
何らかの理由でアイテムが気に入らない場合は、次のことができます
お問い合わせ
配達後3日以内または出荷後30日以内（ブラジルとロシアは出荷後40日です）。あなたは、アイテムがあなたに配達されたときと同じ状態にあり、他の損傷や欠陥のある部品がないことを私たちに示すために写真またはビデオを提供する必要があります。状態を確認したら、返品してください。あなたは私たちにアイテムを返送するために支払われた全費用とあなたにアイテムを送るために支払われた元の送料を支払う必要があります。商品を受け取り、状態を確認し、元の付属品が含まれていることを確認した後、支払った金額からすべての送料を差し引いた金額を返金します（すべての商品は傷である必要があります）。
注：返品配送中は、商品を返品するための関税や関税はお客様の負担となります。このような場合、お客様が受け取る払い戻しから、支払う必要のある税金を差し引きます。
3日以内に壊れた
配送後3日以内または発送後30日以内（ブラジル、ロシアは発送後40日）に製造上の不具合により商品に欠陥が生じた場合、ご希望に応じて再送または返金を手配いたします。返品にかかる送料は弊社が負担いたします。返品された商品が領収書とともに倉庫に到着した後、送料はお客様に返金されます。返品プロセス中に発生した追加の費用はお客様の負担となります。それを受け取り、アイテムの問題を確認したら、交換を手配するか、返金します。
システムやスペアパーツのアップグレードなど、他の方法で問題を解決できる場合は、他の補償を提供できます。顧客はこれについてカスタマーサービスと話し合い、合意に達することができます。分解、誤用、落下、衝突または落下、水による損傷、非公式のファームウェアまたはソフトウェアの変更、またはその他の損傷の原因などの人為的な要因は対象外です。
3日後に壊れた
配送後3日または発送後30日（ブラジルとロシアは発送後40日）に商品に欠陥がある場合、当社は返金、再送、修理サービスを提供しません。私たちはあなたが問題を解決するのを助けるために助言サービスを提供するだけです。
注意s:
1. 不良品を返送する前に、すべてのお客様は、返品先住所と詳細についてカスタマーサービスまたはセールスマンに確認する必要があります。私たちがあなたに送った元の小包の返送先住所に従ってあなたがそれを私たちに返送するならば、私たちはあなたの返送に対して責任がありません。
2. 上記のすべての状況下で、返品または返金は、返品された商品を受け取り、商品が良好な状態にあることを確認し、問題がお客様の説明と同じ製造または配送の問題であることを確認した後にのみ行われます。
3. アイテムを私たちに送り返すための送料は、DOAを除いて顧客によって支払われ、3日以内に破られます。
4. DHL、UPS、TNT、FEDEXなどのエクスプレスサービスではなく、最寄りの郵便局を通じて商品を返送してください。通関時に輸入税が発生する可能性があり、通関手続き中に遅れる可能性もあります。アイテムを受け取れない場合、交換または修理を手配することはできません。
5. 返品されたパッケージに、次の詳細を記載したメモを記入することをお勧めします:
1) ご注文番号;
2) 返品された商品の名前またはSKU;
3) あなたの帰りの理由。.
このメモは、処理時間を短縮するのに役立ちます。
6. 送料が高い、お住まいの国で電池の発送が禁止されているなどの問題が発生した場合は、カスタマーサービスまたはセールスマンと話し合い、解決策について合意してください。
