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BGpayに関するよくあるご質問


BGpayとは何ですか?


BGpayは、Banggoodユーザーにとって便利で迅速で安全な支払い方法です。 あなたはBGpay口座にお金を入金し、その残高を使ってバングッド注文を支払うことができます。 注文払い戻しは、お客様のBGpayアカウントに直接返金することもできます。



なぜ私はBGpayを使用する必要がありますか?


BGpayのお支払いでは、次のことができます。

●独占なBGpayのお得な情報やイベントでさらに節約できます。

●迅速かつ安全な支払いをお楽しみください。




BGpayにはどこでアクセスできますか?

●「マイアカウント」のドロップダウンリスト。

●[マイアカウント]> [マイBGpay]ページで、

●ショッピングカートページ上。

●[マイオーダー]> [未払い注文]。




BGpayを有効にするにはどうすればよいですか?


ステップ1:メールアドレスを確認します。 確認メールを送信し、メールを開いて確認リンクをクリックします。

ステップ2:支払いパスワードを設定する:文字と数字を含む8〜16文字のパスワードを作成します。 このパスワードは、支払いや口座の変更を行う際に必要です。

ステップ3:セキュリティに関する質問を設定します(オプション)。 セキュリティの質問は、パスワードをリセットするときに使用されます。 最大限のセキュリティを確保するため、わかっている回答のみを設定することを強くお勧めします。




私のBGPayアカウントをトップにするにはどうすればいいですか?


ステップ1:[マイアカウント]> [マイBGpay]> [トップアップ]に移動します。

ステップ2:チャージ額を入力します。

ステップ3:銀行を選択します。

ステップ4:バングッドの口座に資金を移す。

ステップ5:転送領収書のアップロード

ステップ6:振込確認書を受領した日から3営業日以内に取引を確認し、トップアップを処理します。


ご注意:

●オフライン振込は、Drop-Ship / WholesaleユーザーがBGpayアカウントに資金を入金する場合にのみ使用できます。その後、BGpayを使用してBanggoodで支払いを行うことができます。

●通常のユーザーは、払い戻しをリクエストしたときに、払い戻しされた資金をBGpay口座に振り込むことができます。



BGPayアカウントに払い戻しを受け取るにはどうすればよいですか?


あなたの注文が出荷される前に:


注文状況ページからご注文をキャンセルされた場合、弊社のシステムは払い戻しリクエストを自動的に生成します。 あなたのBGpayアカウントに払い戻しを受け取ることを選択した場合、顧客サービスが取引を承認すると払い戻しが返金されます。


あなたの注文が出荷された後:

カスタマーサービスチームに連絡して払い戻しを依頼すると、リクエストは当社の通常の返品/返金ポリシーと同じ方法で処理されます。 リクエストを行う際は、弊社のサービスチームに払い戻しをBGpayアカウントに転送するように依頼してください。



BGpayでの支払い方法


ステップ1:ショッピングカートのページに移動します '

ステップ2:BGpayアカウントと同じ通貨を選択します。

ステップ3:お支払い方法としてBGpayを選択します。

ステップ4:「チェックアウト」をクリックして支払いページに進みます。

ステップ5:支払いパスワードを入力します。



私のBGPay残高を引き出すことはできますか?


申し訳ありませんが、現在、BGpayアカウントからの資金の引き出しはサポートしていません。 現時点では、BGpayアカウントの資金は、当社の店舗から商品やサービスを購入するためにのみ使用できます。



私のBGPay残高は安全ですか?


すべてのBGpay取引にはお支払いパスワードが必要です。 強力なパスワードを使用し、それを秘密にしておくと、アカウントは安全のままです。



BGpayの取引記録を確認するにはどうすればよいですか?

"My Account"> "My BGpay"> "Transactions Record"で、すべての取引と現在の残高の全記録を見ることができます。



支払いパスワードを変更するにはどうすればよいですか?


[マイアカウント]> [マイBGpay]> [セキュリティ設定]に移動して、パスワードを更新できます。



間違ったパスワードを何度も入力したためにアカウントが凍結された場合、どうすればいいですか?


24時間以内に誤って3回以上パスワードを入力すると、アカウントが一時的に凍結されます。 あなたのアカウントは24時間後に自動的に凍結解除されます。



セキュリティに関する質問を変更するにはどうすればよいですか?


ステップ1:[マイアカウント]> [マイBGpay]> [セキュリティ設定]に移動します。

ステップ2:変更を確認するための確認メールを送信します。

ステップ3:電子メールのリンクをクリックして変更を確認します。




BGpay通貨のウォレットをいくつ保有できますか?


最大2つのBGpayアカウントを持つことができます。 デフォルトの口座は米ドルで、別の口座を別の(米ドルではない)通貨にすることもできます。 お問い合わせの払い戻しの通貨がBGpayアカウントでサポートされている通貨に含まれていない場合は、GoogleからUSDに変換してUSDアカウントに払います。



2番目の通貨(USDではなく)のBGpayアカウントを作成するにはどうすればよいですか?


第2の通貨口座は、現地通貨で払い戻しを請求するときにのみ作成されます。 現在のところ、手動で2つ目のアカウントを作成するオプションはありません。



例外処理


次のいずれかが発生した場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

●注文しして金額はアカウントから差し引かれましたが、注文ステータスは「処理中」です。

●あなたはBGpayアカウントにアクセスすることはできません。


この記事に関するご意見をお寄せいただきありがとうございます!

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